Consentimiento informado

Antes de comenzar tu experiencia en LIA, queremos explicarte de forma clara cómo funciona la plataforma, qué información utilizamos y qué puede ocurrir si durante tu evaluación se detecta una situación que requiera atención.

Te recomendamos leer esta información con calma. Si tienes dudas, puedes revisar nuestra Política de Privacidad o solicitar información adicional antes de continuar.

1. ¿Qué es LIA?

LIA es una herramienta de acompañamiento orientada al bienestar estudiantil. Durante tu experiencia podrás reflexionar sobre cómo te sientes, tu experiencia educativa y distintos aspectos de tu bienestar personal.

LIA puede orientarte y acompañarte durante este proceso, pero no realiza diagnósticos clínicos y no reemplaza la atención de psicólogos, médicos u otros profesionales de apoyo.

2. ¿Qué información utiliza LIA?

Para ofrecerte esta experiencia, LIA puede utilizar información que entregues directamente durante tu registro y tus interacciones con la plataforma, por ejemplo:

• datos de identificación y contacto;
• información asociada a tu institución educativa;
• tus respuestas durante la evaluación;
• información que compartas sobre tu bienestar y estado de ánimo;
• información necesaria para entregarte las funcionalidades de LIA.

Algunas de tus respuestas pueden contener información personal sensible. Esta información se protege mediante medidas de seguridad y accesos restringidos, de acuerdo con las finalidades informadas.

3. ¿Cómo analiza LIA mis respuestas?

LIA utiliza mecanismos automatizados, incluyendo herramientas de inteligencia artificial, para analizar tus respuestas y generar información que permita acompañar tu proceso.

Este análisis también puede identificar señales que indiquen que podrías necesitar atención adicional para proteger tu bienestar o seguridad.

Este análisis no constituye un diagnóstico psicológico, psiquiátrico ni médico.

4. ¿Qué ocurre si LIA detecta una situación Alta o Urgente?

Si durante tu evaluación LIA detecta una situación clasificada como Alta o Urgenteque requiera atención para proteger tu bienestar o seguridad, puede generar una Alerta Temprana para que personal autorizado de tu institución pueda revisar la situación.

La alerta permite que tu institución conozca que existe una situación que requiere atención, pero no recibe el contenido de tus conversaciones con LIA ni tu informe de evaluación.

Tu institución es responsable de decidir cómo gestionar la alerta de acuerdo con sus propios profesionales, procedimientos y protocolos. LIA no decide qué intervención debe realizar la institución y no puede garantizar que una persona de la institución se comunique contigo.

5. ¿Qué puede ver el personal autorizado de mi institución?

Cuando una alerta queda disponible para tu institución, sólo las personas autorizadas para gestionar este tipo de situaciones pueden acceder a la información necesaria para identificarte, contactarte y gestionar la alerta.

Esta información puede incluir:

• tu nombre;
• tu RUT;
• tu edad o condición de menor de edad;
• tu correo electrónico y teléfono de contacto;
• tu sede y carrera o curso;
• el nivel de la alerta: Alta o Urgente;
• la fecha y hora asociadas a la alerta.

El acceso está restringido al personal autorizado de tu institución y las acciones realizadas sobre estos casos quedan sujetas a mecanismos de registro y auditoría.

6. ¿Qué información no recibe mi institución?

Una Alerta Temprana no entrega a tu institución:

• el texto de tus conversaciones con LIA;
• las respuestas específicas que originaron la alerta;
• el motivo específico detectado por LIA;
• el análisis interno utilizado para generar la alerta;
• tu informe de evaluación de LIA;
• un diagnóstico psicológico, psiquiátrico o médico.

7. ¿Puedo solicitar apoyo aunque no exista una alerta?

Sí. LIA puede ofrecerte la posibilidad de solicitar apoyo voluntariamente a tu institución, aunque no se haya generado una Alerta Temprana.

Si decides utilizar esta opción, LIA te solicitará una confirmación expresa antes de enviar la solicitud.

Una solicitud voluntaria de apoyo es diferente de una alerta Alta o Urgente y no informa un nivel de riesgo a tu institución.

8. ¿Quién puede acceder a mi información?

Tu información no queda disponible de manera general para profesores, estudiantes u otros integrantes de tu institución.

Las alertas y solicitudes de apoyo sólo pueden ser consultadas por las personas que tu institución haya autorizado específicamente para cumplir esta función.

EvoSophia opera LIA y EduAssistant como las plataformas tecnológicas que permiten prestar este servicio, de acuerdo con los acuerdos establecidos con tu institución.

9. ¿Cómo se protege mi información?

LIA y EduAssistant utilizan medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida.

El acceso a información relacionada con alertas queda restringido a usuarios autorizados y las acciones realizadas sobre estos casos mantienen registros de auditoría.

10. ¿Durante cuánto tiempo se conserva mi información?

Los distintos tipos de información utilizados por LIA se conservan durante los períodos definidos para las finalidades correspondientes. Puedes consultar el detalle de estos períodos en nuestra Política de Privacidad.

Cuando una Alerta Temprana genera un caso institucional en EduAssistant, el caso y su registro mínimo de auditoría pueden conservarse durante el período establecido por la institución y los acuerdos aplicables, incluso cuando posteriormente dejes de utilizar LIA.

11. Tus derechos sobre tus datos personales

Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos personales, incluyendo solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo cuando corresponda.

Cuando un tratamiento específico dependa de tu consentimiento, también podrás retirar ese consentimiento.

La retirada del consentimiento no afecta los tratamientos realizados anteriormente de manera lícita ni aquellos que tengan un fundamento legal diferente.

Para conocer cómo ejercer estos derechos, revisa nuestra Política de Privacidad.

12. Importante si necesitas ayuda inmediata

LIA no es un servicio de emergencias y no garantiza atención inmediata por parte de tu institución.

Si sientes que tú u otra persona se encuentra en peligro inmediato, utiliza los canales de emergencia y apoyo disponibles o solicita ayuda directamente a una persona de confianza o a un servicio de emergencia.

13. Antes de continuar

Al regresar al registro podrás confirmar que has leído y comprendido esta información.

Esta confirmación deja constancia de que recibiste información sobre cómo funciona LIA y su sistema de Alerta Temprana.

Esto no significa que una Alerta Alta o Urgente dependa de que otorgues una autorización individual para cada situación.

¿Tienes preguntas?

Puedes comunicarte con nosotros para solicitar información adicional sobre el funcionamiento de LIA o sobre el tratamiento de tus datos.

EvoSophia
Correo de privacidad: contacto@evosistencia.cl

También puedes consultar nuestra Política de Privacidad y nuestras Condiciones de Uso.