Fecha de actualización: 28 de septiembre de 2026
Políticas de uso
Queremos que LIA Copilot, en adelante “LIA”, sea un espacio seguro, respetuoso y útil para todas las personas que utilizan la plataforma.
Estas Políticas de Uso establecen las reglas básicas que debes respetar al utilizar LIA. Forman parte de nuestras Condiciones de Uso .
El incumplimiento grave o reiterado de estas reglas puede generar advertencias, restricciones temporales o la suspensión de determinadas funcionalidades o de tu cuenta.
1. Puedes hablar con libertad sobre cómo te sientes
LIA está diseñada para que puedas expresar lo que estás viviendo de manera honesta.
Puedes hablar sobre emociones difíciles, situaciones personales, conflictos, experiencias de violencia, autolesión, pensamientos suicidas u otras situaciones que afecten tu bienestar.
Contar que estás pasando por una situación difícil, pedir ayuda o expresar pensamientos relacionados con tu seguridad no constituye una infracción de estas Políticas de Uso.
En determinadas situaciones, lo que compartas puede activar las medidas de apoyo o Alerta Temprana explicadas en nuestro Consentimiento Informado .
2. Trata a los demás con respeto
No utilices LIA para perjudicar, intimidar, acosar, amenazar o humillar a otras personas.
Por ejemplo, no debes utilizar la plataforma para:
- amenazar o intimidar a otra persona;
- promover violencia contra personas o grupos;
- acosar, hostigar o discriminar a otras personas;
- difundir deliberadamente información destinada a dañar a otra persona;
- promover odio o violencia basados en características personales o grupales.
3. No promuevas daños hacia ti u otras personas
Puedes conversar con LIA sobre pensamientos, emociones o experiencias relacionadas con autolesión, suicidio u otras situaciones de riesgo.
Sin embargo, no puedes utilizar la plataforma para:
- incentivar a otra persona a suicidarse o autolesionarse;
- promover conductas destinadas deliberadamente a causar daño físico a otras personas;
- solicitar o distribuir instrucciones destinadas a facilitar daños graves;
- utilizar LIA para organizar o promover actos de violencia.
4. Protege la privacidad de otras personas
Cuando converses con LIA, intenta evitar compartir información personal innecesaria de otras personas.
No debes utilizar la plataforma para publicar, recopilar o distribuir sin autorización datos personales de terceros con la intención de perjudicarlos, acosarlos o vulnerar su privacidad.
Esto puede incluir información como:
- RUT u otros documentos de identificación;
- direcciones particulares;
- números de teléfono;
- correos electrónicos;
- contraseñas o credenciales;
- información privada o sensible de otras personas.
5. Utiliza únicamente tu propia cuenta
Tu cuenta de LIA es personal.
No debes:
- hacerte pasar por otra persona;
- utilizar las credenciales de otro estudiante;
- permitir deliberadamente que otra persona utilice tu cuenta;
- intentar acceder a cuentas o información para las que no tienes autorización.
Si crees que otra persona ha accedido a tu cuenta, debes cambiar tus credenciales y comunicarte con nuestro equipo de soporte.
6. No intentes vulnerar la seguridad de LIA
No puedes utilizar LIA para interferir con el funcionamiento o seguridad de la plataforma.
Esto incluye, entre otras conductas:
- intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o bases de datos;
- buscar deliberadamente vulnerabilidades para explotarlas;
- alterar o evitar mecanismos de autenticación o autorización;
- interferir con controles destinados a proteger a los usuarios;
- introducir malware, código malicioso u otros mecanismos destinados a afectar el servicio;
- realizar ataques que afecten la disponibilidad de la plataforma.
Si descubres una posible vulnerabilidad de seguridad, te pedimos que la informes responsablemente a través de nuestros canales de contacto y que no intentes explotarla.
7. Respeta las medidas de seguridad de LIA
Algunas funcionalidades de LIA incluyen mecanismos destinados a prevenir usos abusivos o mantener una experiencia segura.
No debes intentar manipular, desactivar o eludir deliberadamente estas medidas para obtener funcionalidades o contenidos que la plataforma haya restringido.
Las pruebas de seguridad realizadas con autorización expresa de EvoSophia quedan fuera de esta restricción.
8. Lenguaje ofensivo o uso abusivo
Entendemos que durante una conversación puedes sentir frustración, enojo o utilizar expresiones fuertes para describir lo que estás viviendo.
Sin embargo, el uso reiterado de LIA para insultar, amenazar, acosar o realizar interacciones deliberadamente abusivas puede generar advertencias o restricciones temporales de uso.
Estas medidas no deben utilizarse para sancionar a una persona únicamente por expresar emociones difíciles, malestar psicológico o solicitar ayuda.
9. No utilices LIA para actividades ilegales
No puedes utilizar la plataforma para realizar, facilitar o promover actividades contrarias a la legislación aplicable.
Esto incluye, entre otros casos:
- fraude o suplantación de identidad;
- explotación o abuso sexual de niños, niñas o adolescentes;
- amenazas o extorsión;
- acceso no autorizado a sistemas o información;
- distribución de contenido ilegal;
- otras actividades que vulneren derechos de terceros.
10. No extraigas información de manera automatizada sin autorización
No está permitido utilizar bots, scripts, herramientas automatizadas u otros mecanismos para extraer masivamente información, contenidos o datos desde LIA sin autorización previa de EvoSophia.
Tampoco debes intentar reconstruir, copiar o reproducir masivamente componentes, contenidos o bases de datos de la plataforma.
11. Uso responsable de los contenidos generados por LIA
Los contenidos generados por LIA pueden ayudarte a reflexionar y comprender mejor determinadas situaciones, pero pueden contener errores o no representar completamente tu realidad.
No debes presentar deliberadamente información generada por LIA como si fuera un diagnóstico médico, psicológico o profesional emitido por una persona habilitada.
Tampoco debes utilizar los contenidos generados por LIA para perjudicar a otras personas o tomar decisiones importantes sobre terceros.
12. Qué puede ocurrir ante un incumplimiento
Dependiendo de la naturaleza y gravedad de la situación, podremos aplicar medidas destinadas a proteger a los usuarios y a la plataforma.
Estas medidas pueden incluir:
- mostrar una advertencia;
- restringir temporalmente una determinada funcionalidad;
- bloquear temporalmente el acceso;
- suspender una cuenta en casos graves o reiterados;
- adoptar otras medidas necesarias para proteger la seguridad de la plataforma o cumplir obligaciones legales.
Siempre que sea apropiado, procuraremos que estas medidas sean proporcionales a la naturaleza del incumplimiento.
13. Seguridad y bienestar no son sanciones
Las medidas adoptadas por LIA para proteger tu bienestar o seguridad no constituyen sanciones por incumplir estas Políticas de Uso.
Por ejemplo, la generación de una Alerta Temprana porque LIA detecta una situación Alta o Urgente no significa que hayas utilizado incorrectamente la plataforma.
Las Alertas Tempranas forman parte de las medidas de acompañamiento y seguridad descritas en nuestro Consentimiento Informado .
14. Actualizaciones de estas Políticas
Podemos actualizar estas Políticas de Uso cuando sea necesario debido a cambios en las funcionalidades de LIA, nuevos riesgos de seguridad, mejoras en la plataforma o cambios en las obligaciones aplicables.
Cada versión indicará su fecha de actualización.
Cuando un cambio sea relevante para la forma en que puedes utilizar LIA, procuraremos informarlo de manera clara a través de la plataforma o de nuestros canales de comunicación.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estas Políticas de Uso o necesitas reportar un problema relacionado con el funcionamiento de LIA, puedes escribir a:
Si tu consulta está relacionada con privacidad o protección de datos personales, puedes escribir a:
También puedes consultar: